Qualidade
LADE - Laboratório de Avaliações e Desenvolvimento Energético
Para o atendimento da Política da Qualidade, o LADE se compromete com:
O atendimento aos critérios de acreditação da CGRCE, ABNT NBR ISO/IEC 17025, às normas de referência para cada ensaio acreditado e com a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes;
Garantir a confiabilidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes;
Desenvolver métodos necessários e modernos para o aperfeiçoamento de seus serviços;
Treinar continuamente seus funcionários no sistema de gestão da qualidade do laboratório e nas normas específicas de seus trabalhos, bem como, nesta Política da Qualidade.
DECLARAÇÃO DA POLÍTICA DA QUALIDADE
A Direção do LADE, reconhecendo a importância do Sistema de Gestão da Qualidade, manifesta o seu absoluto e irrestrito apoio para a sua implementação e manutenção e com a melhoria contínua da sua eficácia, assumindo o compromisso de:
Buscar a satisfação das necessidades e expectativas de nossos clientes, prestando serviços laboratoriais com elevado nível de qualidade e confiabilidade, atendendo aos requisitos normativos da ABNT NBR ISO/IEC 17025 e aos requisitos legais aplicáveis, utilizando métodos confiáveis e adotando as boas práticas profissionais de integridade, independência, confidencialidade, trabalho de equipe e imparcialidade, combatendo o conflito de interesse e atuando com total isenção e idoneidade.
Proporcionar treinamento e capacitação profissional de seus colaboradores, mantendo-os familiarizados e atualizados com a documentação da qualidade e comprometidos permanentemente com implementação das políticas e procedimentos do sistema de gestão.
serviço de atendimento ao cliente - SAC
SUAS SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES, DÚVIDAS E ELOGIOS SÃO SEMPRE BEM VINDOS !
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ou se preferir entre em contato pelo email sac@lade.com.br